FAQs

Choisissez l’événement souhaité, sélectionnez le nombre de billets et suivez les étapes de paiement sécurisé en ligne. Une fois le paiement validé, vous avez directement accès à vos billets.

Nous acceptons les paiements par cartes bancaires Visa et Mastercard via la solution Stripe.

Oui, il suffit de renseigner ses nom et prénom en tant que Participant lors de l’achat.

Oui, lors de la commande, nous demandons les noms et prénoms des participants pour chaque billet. Cependant, bien que les billets soient nominatifs, l’identité des participants n’est généralement pas contrôlée à l’entrée des événements.

Vos billets sont téléchargeables sous forme de fichier PDF immédiatement après la validation de votre paiement. Vous pouvez les retrouver à tout moment dans votre compte client.

Non, vous pouvez présenter vos billets directement depuis votre smartphone à l’entrée de l’événement.

Contactez rapidement notre service client via notre formulaire de contact sur le site.

Les billets ne sont ni échangeables ni remboursables, sauf en cas d’annulation de l’événement par l’organisateur.

En cas d’annulation, vous serez informé par e-mail. Les remboursements seront effectués selon les modalités définies par l’organisateur.

Vous pouvez nous joindre via notre formulaire de contact sur Ticketpeyi.net ou par e-mail à contact@ticketpeyi.net.

Oui, connectez-vous à votre compte client pour suivre vos commandes et télécharger vos billets.

Oui, toutes les transactions sont sécurisées grâce à un système de cryptage SSL et la solution de paiement certifiée Stripe.

Les mentions « Complet ou Épuisé» seront affichées sur la page de l’événement lorsqu’il n’y a plus de billets disponibles.

La revente de billets n’est pas prise en charge par notre plateforme. Veuillez vérifier les conditions de l’organisateur pour plus d’informations.